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Quand une entreprise a une idée d’application, la première question n’est pas forcément technique.
Elle peut être très simple : « Est-ce que vous pouvez développer cette application ? »
Mais derrière cette question se cachent généralement beaucoup d’autres sujets.
Quel est le besoin réel ? Quelles fonctionnalités faut-il prévoir ? Qui va utiliser l’application ? Sur quel support ? Comment l’application va-t-elle évoluer ? Et surtout, comment passer d’une idée parfois encore floue à un produit réellement utilisable ?
Chez Inersio, un projet de développement ne commence donc pas directement par du code.
Qu’il s’agisse d’une application web, d’une application mobile, d’une plateforme métier ou d’une expérience digitale, le développement suit plusieurs étapes qui permettent de transformer progressivement une idée en produit fonctionnel.
Voici concrètement comment se déroule un projet de développement chez Inersio.
Un projet de développement ne commence pas par du code
Lorsqu’un client arrive avec une idée, il n’a pas forcément déjà défini toutes les fonctionnalités.
Il peut avoir identifié un problème à résoudre, une opportunité ou un besoin utilisateur.
Par exemple :
« Nous voulons digitaliser un processus aujourd’hui réalisé manuellement. »
Ou :
« Nous avons besoin d’une application mobile pour nos clients. »
Ou encore :
« Nous souhaitons créer une plateforme permettant à nos équipes de gérer leurs opérations. »
À ce stade, le rôle d’une équipe de développement ne consiste pas simplement à traduire immédiatement ces demandes en lignes de code.
Il faut d’abord comprendre ce que l’application doit réellement permettre de faire.
C’est cette phase de réflexion qui permet ensuite de faire les bons choix techniques.
Étape 1 : comprendre le besoin
Avant de développer, il faut comprendre le contexte.
Qui va utiliser l’application ?
Quels sont les problèmes rencontrés aujourd’hui ?
Quelles tâches doivent être simplifiées ou automatisées ?
Quelles fonctionnalités sont indispensables ?
Quels outils existent déjà dans l’entreprise ?
L’application doit-elle communiquer avec d’autres logiciels ?
Doit-elle être accessible depuis un ordinateur, un smartphone ou les deux ?
Ces questions permettent de définir les contours du projet.
Cette étape est particulièrement importante pour éviter un problème fréquent : développer beaucoup de fonctionnalités dont les utilisateurs n’ont finalement pas besoin.
L’objectif est au contraire de construire une solution adaptée au besoin réel.
Étape 2 : définir le périmètre de l’application
Une fois le besoin compris, il faut déterminer ce que l’application doit contenir.
C’est à ce moment que les différentes fonctionnalités sont identifiées et priorisées.
Par exemple, pour une application mobile destinée aux clients, le périmètre peut inclure :
création d’un compte ;
connexion ;
consultation d’informations ;
notifications ;
formulaire ;
paiement ;
espace personnel ;
historique des actions.
Pour une application métier, les besoins peuvent être très différents :
gestion des utilisateurs ;
tableaux de bord ;
gestion de données ;
automatisation de tâches ;
exports ;
gestion des droits ;
connexion avec un logiciel existant.
Toutes les fonctionnalités n’ont pas nécessairement la même importance.
Il est donc souvent pertinent de distinguer ce qui est indispensable au lancement de ce qui pourra être ajouté ensuite.
C’est notamment le principe du MVP — Minimum Viable Product.
L’objectif n’est pas de lancer une application incomplète.
Il s’agit plutôt de construire une première version cohérente, capable de répondre au besoin principal, puis de la faire évoluer.
Étape 3 : concevoir l’expérience utilisateur
Une application peut être techniquement très performante et pourtant difficile à utiliser.
La conception UX/UI occupe donc une place importante dans un projet.
Avant de développer les écrans définitifs, il faut réfléchir au parcours de l’utilisateur.
Que voit-il lorsqu’il ouvre l’application ?
Quelle action doit-il effectuer ?
Comment passe-t-il d’une fonctionnalité à une autre ?
Comment comprend-il ce qu’il doit faire ?
Que se passe-t-il lorsqu’une erreur survient ?
Ces détails peuvent sembler secondaires.
Ils ne le sont pas.
Une application efficace doit être suffisamment intuitive pour permettre à l’utilisateur de comprendre rapidement son fonctionnement.
Les maquettes et prototypes permettent justement de visualiser l’application avant son développement.
Cela donne également au client la possibilité de valider les principaux parcours avant que les équipes techniques commencent à développer l’ensemble des fonctionnalités.
Étape 4 : choisir les bonnes technologies
Une fois les besoins et les parcours définis, il faut choisir la technologie adaptée.
Et contrairement à une idée répandue, il n’existe pas une technologie idéale pour tous les projets.
Le choix dépend notamment :
du type d’application ;
du nombre d’utilisateurs ;
des fonctionnalités ;
des performances attendues ;
des systèmes existants ;
des besoins de sécurité ;
du budget ;
des évolutions prévues.
Pour une application web, les choix techniques ne seront pas nécessairement les mêmes que pour une application mobile.
De la même manière, une plateforme métier complexe ne sera pas construite comme un simple outil de réservation en ligne.
L’objectif est donc de choisir une architecture adaptée au projet, plutôt que de choisir une technologie simplement parce qu’elle est à la mode.
Étape 5 : développer l’application
C’est ici que l’idée commence réellement à prendre forme.
Les développeurs transforment les maquettes et les spécifications en fonctionnalités opérationnelles.
Le développement peut comprendre différentes briques :
interface utilisateur ;
logique métier ;
base de données ;
comptes utilisateurs ;
authentification ;
API ;
paiements ;
notifications ;
espace administrateur ;
connexion à des services externes ;
gestion des droits et permissions.
Pour une application mobile, il faut également prendre en compte les spécificités des smartphones et des systèmes d’exploitation.
Pour une application web, les questions de compatibilité avec les navigateurs, de responsive design et de performances deviennent importantes.
Le développement est donc loin de se limiter à « créer des écrans ».
Il s’agit de construire l’ensemble du fonctionnement de l’application.
Étape 6 : connecter l’application à l’existant
Dans de nombreux projets professionnels, l’application ne fonctionne pas seule.
Elle doit communiquer avec les outils déjà utilisés par l’entreprise.
CRM, ERP, logiciels métier, bases de données, outils de paiement ou services externes peuvent être intégrés à l’application.
Ces connexions permettent notamment d'éviter de créer des silos.
Par exemple, lorsqu’un utilisateur réalise une action dans une application, l’information peut être automatiquement transmise au système métier de l’entreprise.
L’application devient alors une véritable pièce du système d’information.
Cette capacité d’intégration peut être déterminante dans un projet professionnel.
Étape 7 : tester, corriger et améliorer
Une application n’est pas terminée lorsque la dernière fonctionnalité a été développée.
Elle doit être testée.
Les équipes vérifient notamment :
que les fonctionnalités fonctionnent comme prévu ;
que les différents écrans communiquent correctement ;
que les données sont correctement enregistrées ;
que les erreurs sont gérées ;
que l’application fonctionne sur les supports ciblés ;
que les performances sont satisfaisantes ;
que les parcours utilisateurs restent fluides.
Les tests permettent également de découvrir des situations auxquelles on n’avait pas pensé lors de la conception.
C’est pourquoi un projet de développement comporte généralement plusieurs cycles :
développement → test → correction → amélioration → nouveau test.
Cette approche permet progressivement de stabiliser l’application.
Étape 8 : mettre l’application en ligne
Une fois l’application suffisamment aboutie, elle peut être déployée.
Pour une application web, cela peut notamment impliquer la mise en place de l’environnement de production, du serveur, du domaine, de la base de données et des différents services nécessaires.
Pour une application mobile, il faut également gérer la publication sur les plateformes concernées et respecter leurs contraintes.
Mais le lancement n’est pas une simple formalité.
Il faut s’assurer que l’environnement de production est correctement configuré et que l’application peut accueillir ses premiers utilisateurs dans de bonnes conditions.
Et après le lancement ?
Le développement d’une application ne s’arrête pas forcément au jour de sa mise en ligne.
Au contraire, c’est souvent à partir de ce moment que les premiers retours utilisateurs deviennent réellement exploitables.
Les utilisateurs vont utiliser l’application dans des conditions réelles.
Ils vont identifier des points à améliorer.
Certaines fonctionnalités pourront être ajoutées.
D’autres pourront être simplifiées.
Les besoins de l’entreprise pourront également évoluer.
Une application est donc souvent un produit vivant.
Elle peut continuer à évoluer plusieurs mois ou plusieurs années après son lancement.
Combien de temps faut-il pour développer une application ?
Il n’existe pas de durée universelle.
Une petite application avec quelques fonctionnalités peut être développée relativement rapidement.
Une plateforme métier complexe nécessitant plusieurs interfaces, des connexions avec des systèmes externes et une gestion avancée des utilisateurs demandera naturellement davantage de temps.
La durée dépend notamment :
du périmètre fonctionnel ;
du nombre d’écrans ;
de la complexité technique ;
des intégrations nécessaires ;
du niveau de personnalisation ;
du nombre de plateformes ;
des phases de validation ;
des éventuelles évolutions prévues.
C’est pourquoi une estimation sérieuse doit être réalisée à partir du périmètre réel du projet.
Application web ou mobile : comment choisir ?
La question revient régulièrement.
Faut-il développer une application mobile ?
Une application web ?
Ou éventuellement les deux ?
Il n’existe pas de réponse systématique.
Une application web peut être particulièrement adaptée lorsqu’il faut permettre un accès depuis différents appareils sans installation.
Une application mobile peut être pertinente lorsque l’expérience doit être pensée spécifiquement pour le smartphone, notamment lorsqu’elle utilise certaines fonctionnalités natives de l'appareil.
Dans certains projets, les deux approches peuvent être complémentaires.
Le choix doit donc partir de l’usage et des utilisateurs, plutôt que d’une préférence purement technique.
Pourquoi chaque projet est différent
Deux entreprises peuvent demander « une application mobile » et avoir des projets totalement différents.
L’une peut avoir besoin d’une application destinée à ses clients.
L’autre peut vouloir digitaliser un processus interne.
Une troisième peut chercher à créer un nouveau service numérique.
Le support est identique.
Le projet, lui, ne l’est pas.
C’est pourquoi le développement doit être adapté au contexte, aux utilisateurs et aux objectifs de chaque entreprise.
Chez Inersio, cette approche permet de construire des solutions digitales qui peuvent prendre différentes formes : applications web, applications mobiles, plateformes et expériences digitales sur mesure.
Le développement comme un travail d’équipe
Un projet réussi ne repose pas uniquement sur les développeurs.
Il implique également le client.
Les échanges réguliers permettent de valider les orientations, de répondre aux questions et de faire évoluer certains choix lorsque cela est nécessaire.
Le développement devient ainsi un processus collaboratif.
L’objectif n’est pas simplement de livrer une application correspondant à un cahier des charges.
Il s’agit de construire un produit qui répond réellement au besoin de départ.
De l’idée au produit
Au final, le développement d’une application suit rarement une ligne parfaitement droite.
Une idée évolue.
Une fonctionnalité peut être simplifiée.
Un parcours peut être repensé.
Une contrainte technique peut conduire à adapter une solution.
Et les premiers retours utilisateurs peuvent faire émerger de nouvelles possibilités.
C’est normal.
Un bon projet de développement est avant tout un processus permettant de transformer progressivement une idée en produit numérique fonctionnel, évolutif et adapté à ses utilisateurs.
Chez Inersio, cette démarche permet d’accompagner les entreprises dans la conception et le développement de leurs solutions digitales, qu’il s’agisse d’une application web, mobile ou d’un projet plus spécifique.
Vous avez une idée d’application ?
La première étape n’est pas forcément de rédiger un cahier des charges de plusieurs dizaines de pages.
Il peut simplement s’agir de définir le problème que vous souhaitez résoudre, les utilisateurs concernés et le résultat attendu.
À partir de là, le projet peut progressivement prendre forme.
Vous avez un projet d’application web ou mobile ? Échangeons sur votre idée et voyons ensemble comment la transformer en solution concrète.
